Giới thiệu
Bảng giá
Tin tức
Hướng dẫn
Chính sách
Dịch vụ
Nguồn hàng
Nguồn hàng trên các website Taobao, Tmall, 1688 rất đa dạng, phong phú, chất lượng tốt và giá cả rất phải chăng. Tuy nhiên, cũng không hiếm các nhà cung cấp uy tín thấp, đem đến rất nhiều thất vọng cho người mua hàng. Bởi thế để đảm bảo nhận được sản phẩm chất lượng, bạn cần có kỹ năng đánh giá độ uy tín của các shop bán hàng trên các trang TMĐT. Bài viết này Aliorder Company sẽ hướng dẫn bạn cách đánh giá các shop trên Taobao, Tmall, 1688 có uy tín không một cách chính xác nhất.
Trong bảng đánh giá shop shop Taobao bao gồm những thông tin sau:
▪️ Mục 1: Cấp độ uy tín bán hàng của shop căn cứ vào điểm uy tín tích lũy thông qua mỗi giao dịch mua bán thành công. Bạn có thể click chuột vào biểu tượng cấp độ để đến với trang đánh giá chi tiết của shop.
▪️ Mục 2: Có những thông tin chứng thực và thông tin ký quỹ. Bạn có thể rê chuột vào mỗi biểu tượng để xem shop đã bán hàng bao nhiêu năm cũng như số tiền đã ký quỹ của shop này.
▪️ Mục 3: Điểm đánh giá sản phẩm có tương đương với mô tả được đăng hay không, mức điểm cao nhất là 5.
▪️ Mục 4: Điểm đánh giá chất lượng phục vụ của shop, số điểm cao nhất là 5.
▪️ Mục 5: Điểm đánh giá tốc độ giao hàng của shop với thang điểm cao nhất là 5.
Để nắm rõ được những thông tin về cấp độ uy tín của shop bán hàng nằm tại mục 1, bạn nên cần tham khảo thêm bảng xếp hạng cấp độ uy tín.
Với mỗi giao dịch thành công (được thanh toán thông qua ví Alipay và được giao hàng nhờ các đơn vị CPN), người mua sẽ tiến hành đánh giá shop dựa theo 3 mức (Tốt được cộng 1 điểm, Trung bình 0 điểm, Kém bị trừ 1 điểm). Số điểm này sẽ được tích lũy dần và được phân thành cấp độ uy tín dựa trên tổng số điểm đã tích lũy được. Số điểm đánh giá tốt càng cao thì shop đó sẽ được phân vào cấp độ càng cao. Sẽ có 20 cấp độ đánh giá shop Taobao
Bạn nên lựa chọn đặt hàng tại những shop có cấp độ từ 4 kim cương trở lên để có thể mua được hàng đạt được chất lượng tốt. Với những shop kinh doanh thời gian lâu nhưng cấp độ khá thấp là những shop bán hàng mà bạn nên cần phải chú ý và cân nhắc kỹ trước khi mua hàng.
Để xem được trang đánh giá shop Taobao chi tiết, bạn hãy click chuột vào biểu tượng cấp độ uy tín của shop nằm trên bảng đánh giá cơ bản.
▪️ Mục 1: Điểm đánh giá mức độ hàng hóa đúng với mô tả
▪️ Mục 2: Điểm đánh giá thái độ phục vụ của shop với khách hàng.
▪️ Mục 3: Điểm đánh giá tốc độ chuyển phát hàng hóa của shop.
▪️ Mục 4: Tổng hợp các tỉ lệ đánh giá từ những khách mua hàng.
Sau khi đã nhập hàng Trung Quốc thành công, người mua sẽ để lại đánh giá trên shop trên Taobao dựa vào 3 tiêu chí
▪️ Hàng hóa đúng với mô tả
▪️ Thái độ phục vụ của người bán đối với khách hàng
▪️ Tốc độ chuyển phát hàng.
Người mua sẽ đánh giá shop bằng thang điểm 5 cấp độ, sau đó Taobao sẽ thống kê và tổng hợp lại tất cả điểm trung bình trong khoảng thời gian 6 tháng gần nhất của shop và so sánh với những shop khác cùng ngành hàng.
Tỷ lệ phần trăm cao hơn trung bình cao bao nhiêu thì shop đó càng uy tín bấy nhiêu và ngược lại. Vì vậy các bạn nên chọn mua hàng ở các shop có điểm cao hơn điểm trung bình ngành.
▪️ Mục 1: Tỉ lệ hoàn trả trong vòng 30 ngày gần nhất được tính bằng số tiền đã trả lại/tổng số tiền giao dịch qua ví Alipay. Tỉ lệ này càng thấp thì sẽ càng tốt
▪️ Mục 2: Tỉ lệ khiếu nại bị Taobao can thiệp trong vòng 30 ngày gần nhất.
▪️ Mục 3: Giải thích chi tiết của từng mục chính (mục 1, 2) mà bạn có thể nhờ công cụ Google Translate dịch để hiểu rõ hơn.
Trong bảng lịch sử đánh giá, các bạn có thể quan sát thấy được lịch sử theo từng ngành hàng và có thể click chuột vào phần số lượng đánh giá để có thể xem chi tiết từng đánh giá.
▪️ Mục 1: Tổng hợp toàn bộ đánh giá trong vòng 1 tuần
▪️ Mục 2: Tổng hợp toàn bộ đánh giá trong vòng 1 tháng
▪️ Mục 3: Tổng hợp toàn bộ đánh giá trong vòng 6 tháng
▪️ Mục 4: Tổng hợp toàn bộ đánh giá kể từ thời gian shop bắt đầu bán hàng.
▪️ Mục 5: Những đánh giá tốt
▪️ Mục 6: Những đánh giá bình thường
▪️ Mục 7: Những đánh giá xấu
▪️ Mục 8: Cột phân chia dựa theo từng ngành hàng mà shop đó buôn bán (Ví dụ như thời trang, điện máy….)
Để có thể bán hàng trên Tmall thì các shop bán hàng sẽ phải tự chứng minh bằng một số tiêu chí sau với hệ thống kiểm định chất lượng bên phía Tmall:
▪️ Cam kết phải bán những mặt hàng chất lượng, hàng chính hãng từ phía các thương hiệu, được chứng thực nhờ các nhà sản xuất của các thương hiệu.
▪️ Phải ký quỹ một số tiền bảo đảm lớn ở Tmall
▪️ Bắt buộc phải tham gia vào các chương trình bảo đảm quyền lợi cho người mua
Chính vì những lý do đó nên các shop trên Tmall không phân loại theo cấp độ uy tín như Taobao. Tuy nhiên các shop này cũng có phần điểm để đánh giá dịch vụ và khiếu nại giống như Taobao để các người mua có thể tham khảo.
Trong ảnh dưới đây các bạn có thể thấy rằng:
Mục 1: Biểu tượng dùng để phân loại gian hàng ở trang Tmall. Có 3 loại gian hàng là:
▪️ Gian hàng bình thường
▪️ Gian hàng nhượng quyền,
▪️ Gian hàng đại diện thương hiệu (là gian hàng trực tiếp bán sản phẩm từ các thương hiệu)
Mục 2: Điểm đánh giá sản phẩm đúng với mô tả
Mục 3: Điểm đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi bán hàng của gian hàng.
Mục 4: Điểm đánh giá tốc độ chuyển phát hàng
Mục 5: Thời gian đã tham gia bán hàng tại Tmall của shop
Mục 6: Xác nhận đã đăng ký kinh doanh của shop
Bạn có thể vào xem trang đánh giá chi tiết để tìm hiểu thêm về shop bằng cách click chuột vào 1 trong 3 tiêu chí ở tại mục 2,3,4.
Trong trang chi tiết bạn cần lưu ý đến 2 thông tin chính:
Mục 1: Số tiền shop đã tiến hành ký quỹ ở Tmall để đảm bảo giao dịch
Mục 2: Chứng nhận thanh toán Alipay của gian hàng.
Bảng đánh giá shop trên 1688:
Mục 1: Thông tin cơ bản của gian hàng.
Mục 2: Số năm bán hàng của nhà cung cấp dựa vào đăng ký kinh doanh
Mục 3: Mức độ tín dụng của nhà cung cấp.
Mục 4: Mức độ của nhà cung cấp
Mục 5: Loại hình của nhà cung cấp
Mục 6: Đánh giá uy tín từ phía đối tượng khách hàng.
Để có thể mua được những món hàng chất lượng, bạn nên chú ý đến các chỉ số dưới đây:
▪️ Tỷ lệ mua hàng lặp lại
▪️ Tỷ lệ khách hàng đã được chứng thực
▪️ Tỷ lệ hoàn trả trung bình
Bên cạnh đó bạn cũng nên tham khảo thêm phần đánh giá dịch vụ từ những người mua trước.
AliOrder là một trong số những đơn vị hàng đầu Việt Nam chuyên về lĩnh vực nhận order hàng Taobao, order Tmall, ship hàng 1688 từ Trung Quốc. Với mong muốn đem đến cho các bạn dịch vụ chất lượng, sự đa dạng trong mặt hàng với giá cả tốt nhất, AliOrder đã ra đời. Aliorder cam kết sẽ là mang lại cho khách hàng các yếu tố sau:
▪️ Hệ thống thông minh tiện lợi
▪️ Cam kết đặt hàng chính xác
▪️ Hỗ trợ mặc cả
▪️ Vận chuyển hàng Trung Quốc giá rẻ
▪️ Đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, chuyên nghiệp
▪️ Hỗ trợ thanh toán hộ, nạp tiền miễn phí
Nếu bạn là người mới lần đầu kinh doanh thì việc đánh giá các shop này chưa thực sự khách quan vì chưa có nhiều kinh nghiệm nhập hàng Trung Quốc thì nên tham khảo ý kiến của các kinh doanh lâu năm trong lĩnh vực để nhận được những lời khuyên hay nhất.
Trên đây là những chia sẻ của Aliorder về cách đánh giá Các Shop Trên Taobao, Tmall, 1688 có uy tín không. Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ thật hữu ích cho bạn. Nếu có vấn đề gì thắc mắc, hãy liên hệ với Aliorder để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất nhé!